一、环境卫生检查扣分标准 1、每10米路面不干净，有明显烟头、纸屑、垃圾袋等扣1分。 2、道路有垃圾堆积，每堆扣1分。 3、草坪地内、灌木根部有烂叶、干枝、杂草、塑料袋或其它垃圾的，每处扣0.2分。 4、在校园内焚烧树叶、垃圾，每次扣2分。 5、墙壁、地面等有成片野广告的，每处扣1分。 6、隔天清理垃圾道，影响校容的，每处扣0.5分。 7、雨后4小时仍有积水的，每处扣1分；积雪在路面堆积超过三天，每处扣0.5分。 8、不按时投放灭鼠药和灭蟑药，每迟一天扣1分。

二、校园绿化检查扣分标准 1、不适时浇水、施肥、防虫、防冻造成花不按时开、草叶枯黄、树木枯萎的，每平米花草扣1分，每棵树扣0.1分；造成树木、花草死亡的，除自行补栽外，每平米花草扣2分，每棵树扣1分。 2、除草、修剪不及时，造成杂草丛生、苗木疯长的，每100平米花草面积扣1分，每株树扣0.1分。 3、修剪后树枝、树叶清理不及时，每处扣0.2分。 4、修剪不当，造成下部枝条秃裸的，（以前秃裸除外）每株扣1分。 5、牵引植物不及时，影响上架，一处扣0.5分。 6、树上有钉或捆绑物的，每处扣0.5分。 7、室内花卉摆放不及时更换保养，导致死亡的，除自费补齐外，每死亡一盆扣0.1分。 8、喷灌水嘴损坏不及时修复更换，每处扣0.2分。

三、楼内保洁检查扣分标准 1、地面有黏附物、积水或杂物的，每处扣0.5分。 2、墙面有陈旧污渍、灰网、乱写乱画、乱粘乱挂的，每处扣0.5分。 3、楼道门、厕所门、楼梯扶手等有陈旧污渍，每处扣0.5分。 4、玻璃有尘土、黏附物，每处扣0.5分。 5、水房池内有污物，有垃圾乱扔，每处扣0.5分。 6、便池有尿碱每处扣0.5分。 7、每短缺一个纸篓扣0.5分。 8、不及时更换香球每处扣0.5分。 9、不及时清理垃圾产生异味的，每处扣0.5分。 10、管道有堵塞外溢，每处扣1分。

四、维修检查扣分标准 1、楼内零修服务项目 1.1 每发现一次水龙头、喷头、阀门、延时阀、自闭阀、暖气件、管道跑冒滴漏现象，扣0.1分。 1.2每发现一次排水管道堵塞，扣0.1分 1.3每发现一处，插座、灯泡、灯管、灯吊链（盒）、开关、电扇、调速器、灯口、圆木等损坏、缺失或不能正常使用，扣0.1分。 1.4室外灯具每一个不能正常使用或缺损的，扣0.1分。 1.5暖气每一组不热的，扣0.1分。 1.6室内门、窗、窗帘、窗帘架、锁具、插销、门吸、闭门器、玻璃、纱窗，损坏未修复的，每一处扣0.1分。 1.7各类标识牌、指示牌损坏或缺失的，每一处扣0.1分。 1.8天花板、瓷砖（钛金条）、管道保温层、垃圾口盖、楼梯栏杆、楼梯扶手损坏一处扣0.1分。 1.9 每一处桌、椅、不能正常使用的，扣0.1分。 2、能源供应项目非外网原因，造成学院局部区域停水、电、暖、汽的，扣1分；确因工作需要，需停水、电、暖、汽的，经物业管理中心批准，不扣分。 3、日常服务 3.1因服务态度、服务质量遭投诉的，扣0.2分； 3.2因服务不及时，从报修到现场超过10分钟的，扣0.2分；超过24小时处理结果未能达到用户满意，遭投诉的，扣2分； 3.3不按操作规程操作的，扣0.2分;工作时间不按要求着装，扣0.1分； 3.4特殊工种人员，必须持证上岗，否则1人次扣1分； 3.5由学院督查办、物业管理中心和保洁维修监管员组成的联合检查，参照扣分标准进行的考核，直接作为当月支付费用的依据。 4、设施设备维护配电室、水泵房、换热站、锅炉房的设施设备，每年维护保养一次，其中换热站、锅炉房、水泵房使用的各种仪表、安全阀每年校检一次；学院内各建筑设施每年做防雷检测一次。如达不到上述标准，每次扣2分。 5、值班制度 5.1值班人员不履行职责、值班时间空岗、不作为、扣2分； 5.2值班人员设施设备运行记录不规范、不准确，扣0.3分； 5.3各区范围内学院重大活动有本区内物业公司进行保障，扯皮推诿的扣2分。 5.4学院安排其它临时工作处置不利，扣0.5分。 5.5值班时间发现事故苗头不及时上报的扣3分。六、节能减排物业公司负有节能减排职责、本公司区域内的巡视，如发现长明灯，每灯一次扣0.2分；教室要严格监督，如有浪费现象，每个教室扣0.5分。

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